इंदौर एयरपोर्ट ने मारी जबरदस्त छलांग! देश में दूसरा स्थान, नंबर वन बनने से बस 0.01 अंक दूर

इंदौर एयरपोर्ट ने 2024 की अंतिम तिमाही में जबरदस्त सुधार करते हुए देश में दूसरा स्थान प्राप्त किया है और अब केवल 0.01 अंक के अंतर से त्रिची एयरपोर्ट से पीछे है।

इंदौर के देवी अहिल्याबाई होलकर अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट ने 2024 की अंतिम तिमाही में जबरदस्त सुधार करते हुए देश में दूसरा स्थान हासिल कर लिया है। इस उपलब्धि के साथ ही यह केवल त्रिची एयरपोर्ट से 0.01 अंक पीछे है, जिसने 4.97 अंक प्राप्त कर देश में पहला स्थान हासिल किया है। जबकि, 2024 की पहली तिमाही में इंदौर एयरपोर्ट का प्रदर्शन बेहद निराशाजनक था और उसे देश के प्रमुख 14 एयरपोर्ट में 12वीं रैंकिंग मिली थी। विश्व रैंकिंग में भी इंदौर एयरपोर्ट ने सुधार किया है और अब यह 66वें स्थान से उठकर 61वें स्थान पर आ गया है।

एयरपोर्ट डायरेक्टर वी. के. सेठ ने जानकारी दी कि शुक्रवार देर शाम एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा बीते साल की चौथी तिमाही (अक्टूबर, नवंबर और दिसंबर) के सर्वे के परिणाम जारी किए गए, जिसमें इंदौर एयरपोर्ट को पांच में से 4.96 अंक मिले हैं। इससे पहले जुलाई, अगस्त और सितंबर की तिमाही में एयरपोर्ट को 4.91 अंक मिले थे, जबकि उससे भी पहले अप्रैल, मई और जून की तिमाही में यह स्कोर 4.66 था। डायरेक्टर सेठ के अनुसार, बीते छह महीनों में इंदौर एयरपोर्ट ने उल्लेखनीय सुधार किया है और अब यह देश के शीर्ष एयरपोर्ट में अपनी स्थिति मजबूत बना चुका है।

इंदौर एयरपोर्ट, जो एक समय देश में पहले स्थान पर था, इस साल की शुरुआती दो तिमाहियों में लगातार 12वें नंबर पर रहा था, जिससे एयरपोर्ट प्रबंधन की काफी आलोचना हुई थी। इसके बाद तत्कालीन एयरपोर्ट डायरेक्टर सी. वी. रविंद्रन का तबादला कर दिया गया था और वी. के. सेठ को इंदौर एयरपोर्ट डायरेक्टर नियुक्त किया गया था। इस बदलाव के बाद एयरपोर्ट ने तेजी से सुधार किया और लगातार अपनी रैंकिंग बेहतर करते हुए अब देश में दूसरा स्थान प्राप्त कर लिया है।

एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) द्वारा एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) सर्वे के तहत यात्रियों से फीडबैक लिया जाता है। यह सर्वे उन एयरपोर्ट्स पर किया जाता है जहां सालाना 18 लाख से अधिक यात्री सफर करते हैं। इसे इंटरनेशनल रैंकिंग सर्वे भी कहा जाता है और इसमें एशिया पैसिफिक के 18 देशों के 98 एयरपोर्ट्स को शामिल किया जाता है। भारत के प्रमुख 14 एयरपोर्ट्स पर यह सर्वे किया जाता है, जिसमें इंदौर ने शानदार प्रदर्शन किया है।

इस सर्वे के तहत विशेषज्ञों की टीम यात्रियों से एयरपोर्ट की सेवाओं को लेकर फीडबैक प्राप्त करती है। इसके अलावा, भारत के अन्य घरेलू एयरपोर्ट्स पर कस्टमर सैटिस्फेक्शन सर्वे किया जाता है। कुछ साल पहले इंदौर एयरपोर्ट घरेलू एयरपोर्ट्स की सूची में टॉप 10 में शामिल था।

सर्वे के 31 बिंदुओं में इंदौर एयरपोर्ट ने लगभग सभी में शानदार प्रदर्शन किया, हालांकि स्वच्छता और एंबियंस (वातावरण) के मामले में मामूली 0.01 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई। इसके अलावा, बाकी सभी मापदंडों में इंदौर एयरपोर्ट ने अपनी गुणवत्ता बनाए रखी है। एयरपोर्ट डायरेक्टर सेठ ने विश्वास जताया कि 2025 की पहली तिमाही में इंदौर एयरपोर्ट निश्चित रूप से देश में नंबर वन का स्थान पुनः प्राप्त कर लेगा।